Les manifestations à Gaza ont-elles forcé la fermeture du premier restaurant KFC d'Algérie ?
Trois jours après l'ouverture de sa première succursale en Algérie, KFC fait face à des protestations concernant son soutien présumé à Israël, au milieu d'informations contradictoires sur sa fermeture mercredi.
Le premier restaurant KFC (Kentucky Fried Chicken) à ouvrir en Algérie aurait fermé mercredi à la suite des manifestations liées à la guerre en cours à Gaza , mais a rouvert plus tard dans la journée, ont rapporté les médias locaux.
L'ouverture de KFC dans ce pays d'Afrique du Nord faisait partie de son expansion dans la région. Mais des médias comme Al Jazeera, Arabic 21, TSA Algérie, ElDjazair El Djadida et d'autres ont rapporté mercredi que le fast-food avait été contraint de fermer le même jour à la suite de manifestations de solidarité avec Gaza. Google Maps a indiqué mercredi que l'emplacement était « définitivement fermé ».
Mais mercredi après-midi, heure locale, TSA Algérie et Algérie 360 ont rapporté que l'agence KFC avait rouvert.
Contacté par Al-Monitor, le service de presse de KFC n'a pas immédiatement répondu.
Ce qui s'est passé : Une succursale de KFC a ouvert dimanche à Dely Ibrahim, dans la banlieue d'Alger, selon des publications sur les réseaux sociaux. L'emplacement est le premier de KFC dans le pays. Les médias régionaux ont rapporté lundi et mardi que de grandes manifestations avaient eu lieu à l'extérieur du site en opposition au soutien présumé de KFC à Israël.
Des vidéos sur les réseaux sociaux montraient que le logo emblématique du colonel Sanders du KFC avait été retiré du fast-food.
Certains utilisateurs des réseaux sociaux ont réagi positivement à l'annonce de la fermeture de KFC. "Depuis son ouverture, il y a eu des boycotts virulents, des protestations devant l'établissement et des condamnations de l'octroi d'une licence à son agence", a écrit un utilisateur qui a partagé une vidéo du lieu sans le logo KFC.
L'ouverture d'une succursale KFC en Algérie a été remarquable car ce pays d'Afrique du Nord n'autorise traditionnellement pas les chaînes occidentales à s'implanter.
Le sentiment pro-palestinien est fort en Algérie. Mercredi, l'État d'Afrique du Nord a présenté une résolution au Conseil de sécurité des Nations Unies appelant à l'admission de l' État de Palestine en tant que membre à part entière de l'ONU.
KFC possède des sites dans les pays régionaux suivants : Bahreïn, Égypte, Irak, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Maroc, Oman, Territoires palestiniens, Qatar, Arabie saoudite, Tunisie, Turquie et Émirats arabes unis, selon son site Web.
Americana Restaurants, basée aux Émirats arabes unis, exploite KFC au Moyen-Orient et en Afrique du Nord et compte 1 027 établissements dans la région, selon son site Internet. Americana n'exploite pas KFC en Israël. Le restaurant possède sa propre franchise dans le pays, KFC Israel.
Pourquoi c'est important : Comme d'autres chaînes de restauration rapide américaines, KFC a fait face à des appels au boycott au Moyen-Orient et en Afrique du Nord en relation avec la guerre à Gaza et son soutien perçu à Israël. Le média saoudien Arab News a rapporté en octobre que KFC faisait partie des entreprises menacées de boycott.
Dans un communiqué de janvier, le mouvement Boycott, Désinvestissement, Sanctions (BDS) a désigné la société sœur de KFC, Pizza Hut, comme une « cible de boycott organique ». Selon le mouvement, qui appelle à divers boycotts anti-israéliens, ces boycotts n’ont pas été initiés par BDS mais méritent d’être soutenus en raison de la « complicité des marques dans le génocide et l’apartheid d’Israël contre les Palestiniens ».
Pizza Hut et KFC appartiennent tous deux à la société américaine Yum! Marques.
The Witness, un site Internet basé à Londres qui appelle au boycott d'Israël, affirme sur son site Internet que KFC devrait être boycotté à cause de Yum ! Investissements des marques dans les startups israéliennes. En 2021, Miam ! Brands a annoncé l'acquisition de la plateforme marketing israélienne Tictuk Technologies.
KFC et ses filiales ont été confrontés à des difficultés liées aux boycotts liés à la guerre à Gaza. Bloomberg a rapporté en janvier qu'Americana avait supprimé près de 100 emplois, principalement à Dubaï.
Pendant Miam! Lors de l'appel aux résultats du quatrième trimestre 2023 de Brands en février, le PDG David Gibbs a déclaré que « les ventes du chiffre d'affaires ont été affectées par le conflit dans la région du Moyen-Orient avec des degrés d'impact variables sur les marchés du Moyen-Orient, de Malaisie et d'Indonésie », selon une transcription de l'appel.
Gibbs a ajouté que l'impact "représentait un vent contraire faible, à un chiffre, pour la croissance globale des ventes de Yum! au quatrième trimestre, à magasins comparables", et que la tendance s'est poursuivie jusqu'au premier trimestre 2024, mais ils "s'attendent à ce que l'impact des ventes diminue". au cours de l’année 2024. »
Miam! Les marques ont signalé une croissance de 5 % de leurs ventes mondiales de systèmes au quatrième trimestre, dont une croissance de 7 % pour KFC en particulier, selon un communiqué de presse de l'entreprise.
D’autres entreprises ont été touchées de la même manière par la guerre. En mars, l'opérateur de Starbucks au Moyen-Orient, AlShaya Group, a annoncé qu'il licencierait plus de 2 000 personnes. Plus tôt ce mois-ci, McDonald's Israël a accepté de revendre ses activités à la société mère. Les deux sociétés ont été confrontées à des boycotts et à des ventes liées au conflit.
KFC a continué à se développer en Afrique du Nord, malgré les réactions négatives. En février, l'opérateur alimentaire londonien SSP a annoncé avoir remporté un contrat pour amener KFC, Costa Coffee et d'autres marques à l'aéroport international égyptien d'Hurghada. En octobre, les médias marocains ont rapporté que KFC avait ouvert deux nouveaux restaurants à Rabat et Casablanca.